Legal
Términos y condiciones del servicio
Última actualización: 22 de octubre de 2026
1 · Quién presta el servicio
El servicio lo presta CancebiTech Inc., RUC 1316075926001, con domicilio en Portoviejo, Manabí, Ecuador («Cancebi»). Al crear una cuenta o usar cualquiera de los productos del ecosistema aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2 · Tu cuenta
La cuenta es personal y se administra con Cancebi ID. Una sola cuenta da acceso a todos los productos que tengas contratados. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de avisarnos de cualquier uso no autorizado.
Para contratar debes ser mayor de edad y tener capacidad para obligarte. Si contratas en nombre de una empresa, declaras tener facultades para hacerlo.
3 · Planes, precios y facturación
- Los precios publicados están en dólares de los Estados Unidos de América y no incluyen IVA.
- El plan gratuito no tiene fecha de caducidad y no requiere medio de pago.
- Los planes de pago se facturan por mes o por año, por adelantado, según lo elegido.
- El cambio de plan se aplica en el siguiente periodo; no se reembolsan periodos ya consumidos.
- Si no se paga, el servicio puede suspenderse tras un aviso. Los datos no se borran de inmediato.
- Cancebi puede ajustar los precios con un preaviso de al menos treinta días.
4 · Uso aceptable
No puedes usar el servicio para:
- Actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
- Emitir comprobantes o documentos falsos.
- Intentar acceder a datos de otra empresa o a cuentas que no te pertenecen.
- Realizar ingeniería inversa, copiar el software o revender el acceso sin autorización.
- Extraer datos de forma masiva o automatizada que degrade el servicio.
- Almacenar contenido malicioso o ejecutar acciones que afecten a otros clientes.
El incumplimiento permite suspender la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
5 · Tus datos y tu contenido
Los datos que introduces en los productos son tuyos. Nos concedes únicamente el permiso necesario para almacenarlos, procesarlos y mostrarlos con el fin de prestarte el servicio. No los usamos para fines propios ni los cedemos a terceros, según la política de privacidad.
Eres responsable de la licitud de los datos que introduces y de contar con base legal para tratarlos, especialmente cuando se refieren a terceras personas.
6 · Propiedad intelectual
El software, la marca, los textos, los diseños y la documentación de Cancebi son de CancebiTech Inc. o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos: solo te conceden una licencia de uso no exclusiva mientras tu suscripción esté vigente.
7 · Disponibilidad y mantenimiento
Procuramos que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede interrumpirse por mantenimientos programados, causas de fuerza mayor o fallos de proveedores de infraestructura. Los mantenimientos que afecten al servicio se anuncian con antelación cuando es posible.
Las incidencias se comunican a soporte@cancebi.com.
8 · Suspensión y terminación
Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Nosotros podemos suspender o terminar el servicio por impago, por uso prohibido o por requerimiento legal. Tras la cancelación mantenemos tus datos el tiempo necesario para que puedas exportarlos y para cumplir los plazos legales; después se eliminan.
9 · Límite de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, Cancebi no responde por lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños indirectos derivados del uso del servicio. La responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe abonado por el producto afectado en los doce meses anteriores.
Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley ecuatoriana no permite excluir.
10 · Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Portoviejo, provincia de Manabí.
11 · Cambios
Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunican con antelación; si sigues usando el servicio después de su entrada en vigor, se entienden aceptados.
12 · Contacto
CancebiTech Inc. · RUC 1316075926001 · Portoviejo, Manabí, Ecuador
soporte@cancebi.com